Política de Reembolso

Reembolsos

No se reembolsará el dinero en efectivo. Sólo se podrán hacer cambios físicos.
Nota importante: debido a que nuestro trabajo es artesanal y son articulos hechas a mano, puede haber algunas variaciones.

Política de Cambios. 

Nuestra política dura 7 dias. Si han pasado 7 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un  cambio.

Solo se realizaran cambios si Apoteca Quimera te ha enviado un producto equivocado o en mal estado. Si recibes tu producto con alguna de estas condiciones, te pedimos nos hagas llegar imagenes del mismo con las etiquetas y empaque original en las mismas a contacto@apotecaquimera.com.

Para ser elegible para un cambio , su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.


Solamente intercambiaremos los artículos enviados diferentes a los que están en el pedido original o dañado debido a nuestro error. 

Ponerse en contacto con nosotros antes de devolver el producto.

Artículos con descuento 
Solo se pueden intercambiar los artículos de precio regular, lamentablemente los artículos con descuento no pueden intercambiarse.

Cambios 
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados por razones imputables a Apoteca Quimera Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a  contacto@apotecaquimera.com.

Gastos de Envío

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para intercambiar su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. 
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le lleve a su producto intercambiado en llegarle  puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 700 MX debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.